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訂購退換貨說明、鑑賞期及延伸退貨成本 注意事項:
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退/換貨須知:
商品於簽收7日內未拆封可辦理退換貨,商品包裝外觀完整未拆封之7天鑑賞期,凡經拆封/使用 / 商品包裝破損經衛生考量皆不可辦理退換貨,鑑賞期內退換貨,衍伸貨運費將由購買人負擔,或請自行送回。
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商品鑑賞請於7天期間內,線上語音或是現場來公司進行辦理退換/換貨。
*不可退/換貨之商品如下:
◆ 個人衛生用品及消耗品
◆ 超過7天之換購期(含假日)
◆ 商品已開封或未保持完整包裝、已安裝、撕毀或不完整(包含外包裝、內襯、隔板等)
◆ 任何附帶的軟體刪除即不接受退換/換貨商品
◆ 任何免費品或贈品
◆ 個人衛生用品及消耗品:為保障每位顧客權益,此類商品個人衛生無法回復商品權益保障,應予以換無法提供,換貨服務。
若超過7天鑑賞期,恕無法提供任何退貨/換貨,退款服務。
若欲進行電話/換貨,將由消費者自擔物流費用,請知悉。
收件步驟:
1. 從完整封箱錄影至開箱確認包裝完整
2. 錄影拆箱完成取出商品並且開機測試至功能正常操作畫面
3. 確認功能正常
4. 若有功能異常請儘速於收件7天內通知辦理後續之故障排除。
5. 連同「購買發票」「序號」一起拍給我們辦理後續服務。
1.收到商品後如發現有瑕疵破損污染或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後3天內以我們line@通知「換貨」,我們將盡速為您處理,若超過3天恕不受理。
2.收到商品後可享有7天鑑賞期(非試用期)(含例假日),鑑賞期內,保持商品全新狀態且包裝完整,可申請退貨。詳情請參考退貨說明。除商品本身有瑕疵,一經拆封將影響退換貨權益。特殊商品如到府安裝或是教學的商品,安裝過後,且測試功能正常,即視同當場驗貨完畢,不另享 7 天鑑賞期、不得退換貨。
3.退換貨注意事項:
退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、說明書文件、贈品等 )
4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 產品屬大型醫療器材、輔具器具商品,若產生退貨事宜,為維護下一位消費者權益,需做清潔、消毒、恢復包裝…等整新動作。提醒您此商品若產生退貨,若非商品瑕疵,您需負擔相關整新費用。購買前請確認需求,或來電洽詢產品問題。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
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6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7.以上說明,若非歸咎于廠商端失誤、短缺、壞損、瑕疵品等狀況,符合3天退換貨條件、7天鑑賞期(不得拆包裝)等條件,因客戶下單訂貨錯誤,寄送與退貨運費,與包材成本損壞更新消毒成本(依產品報價扣除後退款),由退貨客戶端負擔。
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